طرق الدفع
يتم قبول طرق الدفع التالية بواسطة Maledetti Toscani™: PayPal أو بطاقة الائتمان سيتم توجيهك دائمًا إلى دائرة PayPal ، ولكن يمكنك الدفع باستخدام أي بطاقة ائتمان دون الحاجة إلى أن يكون لديك حساب وأن تكون مسجلاً. مشغلو خدمة العملاء في Maledetti Toscani™ غير مصرح لهم بأي حال من الأحوال بطلب أو قبول أرقام البطاقات ، وشروط وأحكام استخدام بطاقة الائتمان و / أو نهايات صلاحيتها.
شحنات في جميع أنحاء العالم
يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا وعرضها في وقت الشراء. يمكن أن تختلف حسب الوزن والحجم.
وفقًا لمتطلبات القوانين التي تحكم التجارة ، فإن جميع شحنات Maledetti Toscani™ مصحوبة بفاتورة أو إيصال رسمي يوضح قيمة العناصر الفردية باليورو.
ريسي
• المرتجعات: يمكنك فقط إرجاع البضائع المشتراة عبر الإنترنت في غضون شهر واحد (أكثر من شروط القانون) ، نحن نحب عملائنا. في حالة إرجاع البضائع (سليمة وخلال 1 يومًا من تاريخ الشراء عبر الإنترنت) ، يُسمح بطلب إصدار قسيمة ("قسيمة التسوق") تتزامن مع مبلغ المنتج الذي تم شراؤه مسبقًا. سيكون نفس الشيء قابلاً للاستخدام في حالة الشراء اللاحق على موقع الويب www.maledettitoscani.com وفي أي متجر / ركن MT موجود على الأراضي الوطنية. استخدام "قسيمة التسوق" لا يوفر أي تاريخ انتهاء صلاحية.
• إرجاع الأموال: نقوم برد أموال الشراء (حصريًا للمنتج ، باستثناء تكاليف الشحن) فور استلام البضائع في مكتبنا والتحقق من سلامتها. يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن وأي رسوم جمركية.
• تبادل البضائع: من الممكن استبدال البضائع في أي وقت خلال شهر واحد من الشراء ، ولكن فقط إذا كانت البضاعة سليمة. سيدفع العميل فقط تكاليف الشحن وأي تكاليف جمركية ذهابًا وإيابًا. بمجرد استلامنا المرتجع ، سنحرص على إرسال التغيير على الفور. يمكن أن تكون البضائع في المقابل ذات حجم أو لون مختلف ، ولكن يمكنك أيضًا طلب عنصر مختلف تمامًا وربما دفع الفرق.
وفقًا للقانون الإيطالي ، لا يمكن إعادة البضائع بعد الشراء في المتاجر ، إلا إذا كانت السلعة معيبة أو غير متوافقة.
"حق الانسحاب من المنتج المعيب أو غير المطابق - سواء تم الشراء في متجر أو عن بعد ، ينص القانون على كل نفقات يقوم بها المستهلك لدى محترف معتمد ،" الضمان القانوني "أو" سنتان "، الوارد في المواد 2 وما يليها من قانون المستهلك. يغطي هذا النوع من الضمان أي سلعة استهلاكية ولا يمكن استبداله بضمانات أخرى ، والتي ، على الأكثر ، يمكن فقط تمديد مدتها أو تحسين ظروفها. في هذه الحالات نتحدث عن "ضمان تقليدي" يمتد الآثار (أو جزء منها) لمدة سنة أو أكثر إلى ما بعد العامين المطلوبين بموجب القانون. ومع ذلك ، في حالة شراء سلع مستعملة من محترف ، فإن مدة الضمان لا تقل عن عام واحد. لفرض الضمان القانوني ، يكفي الاحتفاظ بالإيصال أو الإيصال المالي أو تتبع النفقات المنفذة.
عندما يظهر عدم المطابقة أو عطل ما ، فمن الممكن ، في غضون عامين من الشراء ، أن تطلب من صاحب المتجر إصلاح المنتج أو استبداله بدون تكلفة (ولا حتى تلك الخاصة بالإرجاع في حالة الشراء عبر الإنترنت) ، شكرًا الضمان القانوني. من اكتشاف العيب ، أمام المستهلك شهرين للإبلاغ عنه ، ويجب أن يتم ذلك دائمًا كتابيًا عن طريق البريد المسجل. إذا كان الإصلاح مكلفًا للغاية وكان الاستبدال ممكنًا في الواقع ، فيمكن للمستهلك أن يطلب إما التخفيض المناسب لسعر الشراء أو إنهاء العقد أو إلغاء الشراء أو الانسحاب من العقد (الإنهاء) مع استرداد المبلغ. من المبلغ المدفوع. لا يمكن للبائع إجبار البائع على الشراء من المتجر مرة أخرى أو قبول قسيمة بديلة لشراء قسيمة ، ما لم يوافق المستهلك. يجب أيضًا تغطية البضائع المعروضة للبيع بضمان ، ما لم يبلغها صاحب المتجر بوضوح وصراحة قبل الشراء.
يعتبر أيضًا المنتج العملي الذي أكد صاحب المتجر أنه مناسب لاحتياجاتنا الخاصة ، ولكنه في الواقع لا يرضيها على الإطلاق ، عدم توافق. من ناحية أخرى ، فإن ما يسمى بـ "حق إعادة النظر" لا يقع ضمن تغطية الضمان القانوني.
حق الانسحاب من أجل "إعادة التفكير" - إذا اشترينا في متجر أو في مساحة تجارية ، فليس هناك إمكانية لتغيير رأيك ، ما لم يظهر عدم المطابقة ، ولا حتى في حالة الهدايا أو ما شابه ذلك. حق الانسحاب للأفكار الثانية ممكن فقط في حالة عمليات الشراء التي تتم خارج المبنى التجاري (إلكترونيًا - عبر الإنترنت أو عبر الهاتف - ولكن أيضًا في المربع أو على طول الطريق إذا أوقفنا مشغل تجاري). في هذه الحالات ، من الممكن في غضون فترة 14 يومًا من الاستلام ، ممارسة حق الانسحاب دون الحاجة إلى تقديم مبررات معينة وطلب إعادة المبلغ المدفوع للشراء بالإضافة إلى تكاليف الشحن (في حالة البضائع) . عادةً ما يدفع البائع هذه الأخيرة ، ولكن قد يحدث ، على سبيل المثال ، أن تكاليف التسليم القياسي هي فقط قابلة للاسترداد ، وليست الرسوم الإضافية المدفوعة مقابل Rapida. كل هذا واضح فقط إذا تم إرجاع السلعة سليمة ، مع بقاء الختم الأصلي سليمًا (إذا كان قرصًا مضغوطًا أو قرص DVD ، على سبيل المثال) ويجب ألا يتم التلاعب به بطريقة تقلل من قيمتها الأصلية.
يجب على التاجر ، من جانبه ، أن يسدد ثمن الشراء في غضون 14 يومًا تقويميًا من اليوم الذي تلقى فيه إخطار المستهلك برغبته في الانسحاب ، باستخدام نفس طريقة الدفع التي اتبعها المشتري. في حالة عدم قيام البائع بشرح في العقد ، بطريقة واضحة وشاملة ، كيفية ممارسة الانسحاب ولا يشير إلى الشروط النسبية (التي يمكن أيضًا تمديدها ولكن لا يتم تقليلها أبدًا) ، فإن المصطلح القانوني لتغيير رأيك يصل إلى 1 سنة و 4 أيام ، عند استلام البضاعة أو عند توقيع العقد.
الانتباه ، مع ذلك ، لأن حق التراجع عن "الأفكار الثانية" لا ينطبق على أي "خدمة بدأت بالفعل بموافقة المستهلك" ؛ في الواقع ، يتم استبعاد ما يلي: الطعام ، والفنادق ، والمطاعم ، والنقل ، والحزم السياحية ، وتذاكر المتاحف ، والموسيقى ، والتطبيقات أو مقاطع الفيديو المشتراة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك "
ملحوظة: لإرجاع واستبدال سلعة تم بيعها خارج المجتمع الأوروبي ، نذكرك بأنه يجب إعادة البضائع عن طريق كتابة "البضائع المعادة ، ليست للبيع".
لإجراء إرجاع أو تبادل ، يرجى الطلب عبر البريد الإلكتروني. يجب إرسال الباقي إلى:
MALEDETTI TOSCANI مصنع
الطريق الإقليمي 71 ، رقم 77 / أ ،
52044 Cortona AR – Fraz.Terontola (بالقرب من موزع آي سي إم)
لأية مشكلة يرجى الاتصال help@maledettitoscani.com
مصطلحات قانونية
Maledetti Toscani™ وجميع محتوياتها هي ملك لـ Maledetti Toscani™. يتضمن ذلك الوثائق والصور والخطوط والتصميمات والموسيقى والبرامج والرموز ونصوص التنسيق. المواد الواردة في الموقع محمية بموجب حقوق النشر. يُحظر تمامًا أي نسخ أو تغيير أو نقل أو نشر أو إعادة توزيع لأطراف ثالثة ، لأغراض تجارية ، دون موافقة كتابية صريحة مقدمة من Maledetti Toscani™. Maledetti Toscani™ تحظر استخدام المحتوى أو العلامات التجارية الموجودة على الموقع لأي غرض أو غرض آخر غير تلك المذكورة أعلاه.
