Formas de pago
Las siguientes formas de pago son aceptadas por Maledetti Toscani™: PayPal o Tarjeta de Crédito Siempre será dirigido al circuito de PayPal, pero puede pagar con cualquier tarjeta de crédito sin necesidad de tener una cuenta y estar registrado. Los operadores de Atención al Cliente de Maledetti Toscani™ no están autorizados en modo alguno para solicitar o aceptar números de tarjeta, términos y condiciones de uso de la tarjeta de crédito y/o extremos de vigencia de la misma.
Envíos a todo el mundo
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran en el momento de la compra. Pueden variar según el peso y la talla.
Según lo exigen las leyes que rigen el comercio, todos los envíos de Maledetti Toscani™ van acompañados de una factura o recibo oficial que declara el valor de los artículos individuales en euros.
Resi
• DEVOLUCIONES: SOLO puede devolver los productos comprados en línea dentro de 1 mes (más de los términos de la ley), amamos a nuestros clientes. En el caso de devolución de mercancía (intacta y dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra online), se permite solicitar la emisión de un VOUCHER ("Voucher de Compra") coincidente con el importe del producto previamente adquirido. El mismo será utilizable tanto en caso de compra posterior en el sitio web www.maledettitoscani.com, como en cualquier tienda / rincón MT, presente en el territorio nacional. El uso del "Vale de Compra" NO PROPORCIONA NINGUNA FECHA DE CADUCIDAD.
• DEVOLUCIÓN DE DINERO: Devolvemos el dinero de la compra (exclusivamente por el producto, gastos de envío excluidos) inmediatamente después de recibir la mercancía en nuestra oficina y comprobar su integridad. El costo del envío de devolución y los aranceles aduaneros corren a cargo del cliente.
• INTERCAMBIO DE MERCANCÍAS: Es posible cambiar las mercancías en cualquier momento dentro de 1 mes de la compra, pero solo si las mercancías están intactas. El cliente pagará únicamente los gastos de envío y los gastos de aduana de ida y vuelta. Una vez recibida la devolución, nos encargaremos de enviar el cambio de inmediato. Los productos a cambio pueden ser de diferente tamaño o color, pero también puede solicitar un artículo completamente diferente y posiblemente pagar la diferencia.
Según la ley italiana, no es posible devolver los productos después de la compra realizada en las Tiendas, a menos que el artículo sea defectuoso o no conforme.
"DERECHO DE RETIRO POR PRODUCTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO - Ya sea que la compra se haya realizado en una tienda o de forma remota, la ley establece para cada compra realizada por un consumidor a un profesional autorizado, la" Garantía Legal "o" 2 años ", contenida en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumidor. Esta forma de garantía cubre cualquier bien de consumo y no puede ser sustituida por otras garantías que, como máximo, solo pueden prolongar su duración o mejorar sus condiciones. En estos casos hablamos de una "Garantía Convencional" que extiende los efectos (o parte de ellos) por uno o más años más allá de los 2 exigidos por la ley. En el caso de la compra de bienes usados a un profesional, sin embargo, la garantía tiene una duración mínima de un año. Para hacer cumplir la Garantía Legal basta con conservar el recibo o el recibo o rastro del gasto realizado.
Cuando aparece una falta de conformidad o un mal funcionamiento, por lo tanto, es posible, dentro de los 2 años posteriores a la compra, solicitar al comerciante que repare o reemplace el producto sin costo (ni siquiera los de devoluciones en el caso de compras en línea), gracias a la Garantía Legal. Desde el descubrimiento del defecto, el consumidor tiene 2 meses para informar, lo que siempre debe hacerse por escrito por correo certificado. Si la reparación es demasiado cara y la sustitución es factible, el consumidor puede solicitar la reducción adecuada del precio de compra o la rescisión del contrato, la rescisión de la compra o la rescisión del contrato (rescisión) con el reembolso. de la suma pagada. El vendedor no puede forzar otra compra en la tienda o la aceptación de un vale de reemplazo para comprar un vale, a menos que el consumidor esté de acuerdo. La mercancía en oferta también debe estar amparada por una garantía, salvo que el comerciante lo comunique de forma clara y explícita antes de realizar la compra.
Un producto funcional que el comerciante había asegurado que era adecuado para nuestras necesidades particulares, pero que en realidad no las satisface en absoluto, también se considera una falta de conformidad. Por otro lado, el llamado “derecho de reconsideración” no entra dentro de la cobertura de la Garantía Legal.
DERECHO DE RETIRO POR "REPENSAR" - Si compramos en una tienda o en un local comercial, no hay posibilidad de cambiar de opinión, salvo que aparezca una falta de conformidad, ni siquiera en el caso de regalos o similares. El derecho de desistimiento por dudas solo es posible en el caso de compras realizadas fuera del local comercial (electrónicamente, en línea o por teléfono, pero también en la plaza o en la carretera si nos detiene un operador comercial). En estos casos es posible en un plazo de 14 días desde la recepción, ejercer el derecho de desistimiento sin tener que aportar justificaciones particulares y solicitar la devolución del importe abonado por la compra además de los gastos de envío (en el caso de mercancías) . Estos últimos generalmente los paga el vendedor, pero puede suceder, por ejemplo, que solo sean reembolsables los gastos de envío estándar y no el suplemento pagado por el Rapida. Todo esto obviamente solo si el bien se devuelve intacto, con el precinto original intacto (si es un CD o DVD, por ejemplo) y no debe haber sido manipulado de tal forma que reduzca su valor original.
El comerciante debe, por su parte, reembolsar la compra dentro de los 14 días naturales a partir del día en que recibió la notificación del consumidor de querer retirarse, utilizando el mismo método de pago que el comprador. En el caso de que el vendedor no explique en el contrato, de forma clara y exhaustiva, cómo ejercitar el desistimiento y no indique los plazos relativos (que también pueden ampliarse pero nunca disminuirse), el plazo legal para cambiar de opinión asciende a 1 año y 4 días, a la recepción de la mercancía o al firmar el contrato.
Atención, sin embargo, porque el derecho de desistimiento por "dudas" no se aplica a ningún "servicio que ya se haya iniciado, con el consentimiento del consumidor"; de hecho, quedan excluidos: comida, hoteles, restaurantes, transporte, paquetes turísticos, entradas a museos, música, aplicaciones o vídeos adquiridos online, etc. "
NOTA: para las DEVOLUCIONES y CAMBIOS de un artículo vendido FUERA DE LA COMUNIDAD EUROPEA, le recordamos que la mercancía debe ser devuelta escribiendo "MERCANCÍAS EN DEVOLUCIÓN, NO EN VENTA".
Para realizar una DEVOLUCIÓN o CAMBIO solicítelo a través de email. El resto debe enviarse a:
MALEDETTI TOSCANI PRECIOS DE
Carretera Regional 71, n. 77 / A,
52044 Cortona AR – Fraz.Terontola (cerca del distribuidor ICM)
Para cualquier problema por favor contacte asistencia@maledettitoscani.com
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