LIVRAISONS ET RETOURS
TERMES ET CONDITIONS

Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont acceptés par Maledetti Toscani™ : PayPal ou Carte de crédit Vous serez toujours dirigé vers le circuit PayPal, mais vous pouvez payer avec n'importe quelle carte de crédit sans avoir besoin d'avoir un compte et d'être enregistré. Les opérateurs du service client de Maledetti Toscani™ ne sont en aucun cas autorisés à demander ou à accepter des numéros de carte, des conditions d'utilisation de la carte de crédit et / ou des limites de validité de celle-ci.

Expéditions partout dans le monde

Les frais de port sont calculés automatiquement et sont affichés au moment de l'achat. Ils peuvent varier en fonction du poids et de la taille.
Conformément aux lois régissant le commerce, toutes les expéditions de Maledetti Toscani™ sont accompagnés d'une facture ou d'un reçu officiel indiquant la valeur des articles individuels en euros.

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• RETOURS: Vous ne pouvez retourner que les produits achetés en ligne dans un délai d'un mois (plus que les termes de la loi), nous aimons nos clients. En cas de retour de marchandises (intactes et dans les 1 jours à compter de la date d'achat en ligne), il est permis de demander l'émission d'un VOUCHER («Shopping Voucher») coïncidant avec le montant du produit précédemment acheté. Le même sera disponible à la fois en cas d'un achat ultérieur sur le site www.maledettitoscani.com, et dans tout magasin / corner MT, présent sur le territoire national. L'utilisation du "Bon d'achat" NE FOURNIT AUCUNE DATE D'EXPIRATION.

• RETOUR D'ARGENT: Nous retournons l'argent de l'achat (exclusivement pour le produit, frais d'expédition exclus) immédiatement après réception des marchandises dans nos bureaux et vérification de leur intégrité. Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge du client.

• ÉCHANGE DE MARCHANDISES: Il est possible d'échanger les marchandises à tout moment dans le mois suivant l'achat, mais uniquement si les marchandises sont intactes. Le client ne paiera que les frais d'expédition et les éventuels frais de douane aller-retour. Une fois que nous aurons reçu le retour, nous enverrons la modification immédiatement. Les marchandises échangées peuvent être de taille ou de couleur différentes, mais vous pouvez également demander un article complètement différent et éventuellement payer la différence.

Conformément à la loi italienne, il n'est pas possible de retourner des marchandises après l'achat effectué dans les boutiques, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.

"DROIT DE RETRAIT POUR PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME - Que l'achat ait été effectué en magasin ou à distance, la loi prévoit pour chaque achat effectué par un consommateur chez un professionnel agréé, la" Garantie Légale "ou" 2 ans ", contenus dans les articles 128 et suivants du Code de la consommation. Cette forme de garantie couvre tout bien de consommation et ne peut être remplacée par d'autres garanties qui, tout au plus, ne peuvent que prolonger sa durée ou améliorer ses conditions. Dans ces cas, on parle d'une «Garantie conventionnelle» qui prolonge les effets (ou une partie d'entre eux) pendant une ou plusieurs années au-delà des 2 requis par la loi. Dans le cas de l'achat de biens d'occasion auprès d'un professionnel, cependant, la garantie a une durée minimale d'un an. Pour faire appliquer la Garantie Légale, il suffit de conserver le reçu ou le reçu ou une trace des dépenses effectuées.
Lorsqu'un défaut de conformité ou un dysfonctionnement apparaît donc, il est possible, dans les 2 ans suivant l'achat, de demander au commerçant de réparer ou de remplacer le produit sans frais (pas même ceux pour les retours dans le cas d'achats en ligne), grâce au Garantie légale. A compter de la découverte du défaut, le consommateur dispose de 2 mois pour le signaler, ce qui doit toujours se faire par écrit par courrier recommandé. Si la réparation est trop coûteuse et que le remplacement est en fait réalisable, le consommateur peut demander soit la réduction appropriée du prix d'achat, soit la résiliation du contrat, l'annulation de l'achat ou le retrait du contrat (résiliation) avec le remboursement de la somme versée. Le vendeur ne peut pas forcer un autre achat en magasin ou l'acceptation d'un bon de remplacement pour acheter un bon, sauf accord du consommateur. La marchandise mise en vente doit également faire l'objet d'une garantie, à moins que le commerçant ne la communique clairement et explicitement avant l'achat.

Un produit fonctionnel que le commerçant avait assuré être adapté à nos besoins particuliers, mais qui en réalité ne les satisfait pas du tout, est également considéré comme un défaut de conformité. En revanche, le soi-disant «droit de réexamen» n'entre pas dans le champ d'application de la garantie légale.

DROIT DE RETRAIT POUR «RE-PENSER» - Si nous achetons dans un magasin ou dans un espace commercial, il n'y a pas de possibilité de changer d'avis, sauf si un défaut de conformité apparaît, même dans le cas de cadeaux ou autres. Le droit de rétractation pour remise en cause n'est possible que dans le cas d'achats effectués en dehors des locaux commerciaux (par voie électronique - en ligne ou par téléphone - mais aussi sur la place ou le long de la route si nous sommes arrêtés par un opérateur commercial). Dans ces cas, il est possible, dans un délai de 14 jours à compter de la réception, d'exercer le droit de rétractation sans avoir à fournir de justifications particulières et de demander le retour de la somme payée pour l'achat en plus des frais d'expédition (dans le cas des marchandises). Ces derniers sont généralement payés par le vendeur, mais il peut arriver, par exemple, que seuls les frais de livraison Standard soient remboursables, et non le supplément payé pour la Rapida. Tout cela évidemment uniquement si la marchandise est retournée intacte, avec le sceau d'origine intact (s'il s'agit d'un CD ou DVD, par exemple) et ne doit pas avoir été manipulée de manière à réduire la valeur d'origine.

L'entrepreneur doit, pour sa part, rembourser l'achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où il a reçu l'avis du consommateur de vouloir se rétracter, en utilisant le même mode de paiement que l'acheteur. Dans le cas où le vendeur n'explique pas dans le contrat, de manière claire et exhaustive, comment exercer la rétractation et n'indique pas les conditions relatives (qui peuvent également être prolongées mais jamais diminuées), le délai légal pour changer d'avis s'élève à 1 an et 4 jours, à la réception de la marchandise ou à la signature du contrat.

Attention cependant, car le droit de rétractation pour "remise en cause" ne s'applique à aucun "service déjà démarré, avec le consentement du consommateur"; en fait, sont exclus: la nourriture, les hôtels, les restaurants, les transports, les forfaits touristiques, les billets pour les musées, la musique, les applications ou les vidéos achetées en ligne, etc. "

NB: pour les RETOURS et ÉCHANGES d'un article vendu EN DEHORS DE LA COMMUNAUTÉ EUROPÉENNE nous vous rappelons que la marchandise doit être retournée en écrivant «MARCHANDISES EN RETOUR, NON À VENDRE».

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez demander via message. Le reste doit être envoyé à:

MALEDETTI TOSCANI FACTORY

Route régionale 71, n.77 / A,
52044 Cortona AR – Fraz.Terontola (près du distributeur ICM)

Pour tout problème contactez assistance@maledettitoscani.com

Termes légaux

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