TRANSPORTE E DEVOLUÇÕES
TERMOS E CONDIÇÕES

Formas de pagamento

As seguintes formas de pagamento são aceitas por Maledetti Toscani™: PayPal ou Cartão de Crédito Você sempre será direcionado para o circuito PayPal, mas pode pagar com qualquer cartão de crédito sem a necessidade de ter uma conta e estar cadastrado. Os operadores de Atendimento ao Cliente da Maledetti Toscani™ não estão de forma alguma autorizados a solicitar ou aceitar números de cartão, termos e condições de uso do cartão de crédito e/ou extremos de validade do mesmo.

Remessas em todo o mundo

Os custos de envio são calculados automaticamente e exibidos no momento da compra. Eles podem variar de acordo com o peso e o tamanho.
Conforme exigido pelas leis que regem o comércio, todas as remessas de Maledetti Toscani™ são acompanhados de uma fatura ou recibo oficial declarando o valor dos itens individuais em Euros.

Resi

• DEVOLUÇÕES: SÓ pode devolver os bens adquiridos online no prazo de 1 mês (mais do que os termos da lei), adoramos os nossos clientes. Em caso de devolução da mercadoria (intacta e no prazo de 30 dias a partir da data da compra online), é possível solicitar a emissão de um VOUCHER (“Vale de Compra”) coincidente com o valor do produto anteriormente adquirido. O mesmo poderá ser utilizado tanto no caso de posterior compra no site www.maledettitoscani.com, como em qualquer loja / esquina MT, presente na Itália. A utilização do “Shopping Voucher” NÃO DISPONIBILIZA NENHUMA DATA DE VALIDADE.

• DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO: Devolvemos o dinheiro da compra (exclusivamente para o produto, despesas de envio excluídas) imediatamente após o recebimento da mercadoria em nosso escritório e verificação de sua integridade. O custo do envio de devolução e quaisquer taxas alfandegárias são cobrados do cliente.

• TROCA DE MERCADORIAS: É possível trocar a mercadoria a qualquer momento dentro de 1 mês após a compra, mas somente se a mercadoria estiver intacta. O cliente pagará apenas os custos de envio e quaisquer despesas alfandegárias de ida e volta. Assim que recebermos a devolução enviaremos o troco imediatamente. A mercadoria em troca pode ser de um tamanho ou cor diferente, mas você também pode solicitar um item completamente diferente e possivelmente pagar a diferença.

De acordo com a legislação italiana, não é possível devolver mercadorias após a compra realizada nas Lojas, a menos que o item esteja com defeito ou não conforme.

“DIREITO DE RETIRADA POR PRODUTO COM DEFEITO OU NÃO CONFORMIDADE - Quer a compra tenha sido realizada na loja ou à distância, a lei prevê para cada compra realizada por consumidor em profissional autorizado, a“ Garantia Legal ”ou“ 2 anos ” contidas nos artigos 128 e seguintes do Código do Consumidor. Esta forma de garantia cobre qualquer bem de consumo e não pode ser substituída por outras garantias, as quais, no limite, só podem prolongar a sua duração ou melhorar as suas condições. Nestes casos, falamos de “Garantia Convencional” que estende os efeitos (ou parte deles) por um ou mais anos além dos 2 exigidos por lei. No caso de compra de bens usados ​​a um profissional, porém, a garantia tem a duração mínima de um ano. Para fazer cumprir a Garantia Legal, basta guardar o recibo ou o recibo ou o vestígio das despesas efectuadas.
Quando surge uma falta de conformidade ou mau funcionamento, portanto, é possível, no prazo de 2 anos após a compra, solicitar ao lojista que repare ou substitua o produto sem nenhum custo (nem mesmo para devolução no caso de compras online), graças ao Garantia legal. A partir da descoberta do defeito, o consumidor tem 2 meses para fazer a denúncia, o que deve ser sempre feito por escrito, por correio registado. Se o reparo for muito caro e a substituição for de fato viável, o consumidor pode solicitar a redução adequada do preço de compra ou a rescisão do contrato, o cancelamento da compra ou a rescisão do contrato (rescisão) com o reembolso do valor pago. O vendedor não pode forçar outra compra na loja ou a aceitação de um voucher de substituição para comprar um voucher, a menos que o consumidor concorde. A mercadoria à venda também deve estar coberta por uma garantia, a menos que o lojista o comunique clara e explicitamente antes da compra.

Um produto funcional que o lojista garantiu ser adequado às nossas necessidades particulares, mas que na realidade não as satisfaz de forma alguma, também é considerado uma falta de conformidade. Por outro lado, o denominado “direito de reconsideração” não se enquadra no âmbito da Garantia Legal.

DIREITO DE RETIRADA PARA “RE-PENSAR” - Se comprarmos em loja ou em espaço comercial, não há possibilidade de mudar de opinião, a não ser que apareça um inconformismo, mesmo no caso de presentes ou semelhantes. O direito de rescisão para dúvidas só é possível no caso de compras efectuadas fora das instalações da empresa (por via electrónica - online ou por telefone - mas também na praça ou na estrada se formos interceptados por um operador comercial). Nestes casos é possível, no prazo de 14 dias a contar da recepção, exercer o direito de rescisão sem necessidade de apresentação de justificativas especiais e solicitar a devolução do valor pago pela compra além dos portes de envio (no caso de mercadorias). Estes últimos são geralmente pagos pelo vendedor, mas pode acontecer, por exemplo, que apenas sejam reembolsados ​​os custos de envio Standard e não o suplemento pago pelo Rapida. Tudo isso obviamente apenas se a mercadoria for devolvida intacta, com o selo original intacto (se for um CD ou DVD, por exemplo) e não deve ter sido manipulada de forma a diminuir o valor original.

O comerciante deve, por sua vez, reembolsar a compra no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que recebeu o aviso do consumidor de desistência, utilizando o mesmo meio de pagamento que o comprador. Caso o vendedor não explique no contrato, de forma clara e exaustiva, como exercer a rescisão e não indique as condições relativas (que também podem ser prorrogadas mas nunca diminuídas), o prazo legal para mudança de opinião sobe para 1 ano e 4 dias, após o recebimento da mercadoria ou na assinatura do contrato.

Atenção, porém, porque o direito de rescisão para “dúvidas” não se aplica a qualquer “serviço que já tenha sido iniciado, com o consentimento do consumidor”; na verdade, estão excluídos: alimentação, hotéis, restaurantes, transporte, pacotes turísticos, ingressos para museus, música, aplicativos ou vídeos comprados online, etc. "

NB: no caso de DEVOLUÇÕES e TROCAS de uma mercadoria vendida FORA DA COMUNIDADE EUROPEIA, recordamos que a devolução deve ser feita com a indicação "PRODUTOS DE DEVOLUÇÃO NÃO PARA VENDA"

Para fazer um RETORNO ou TROCA por favor solicite via email. O restante deve ser enviado para:

MALEDETTI TOSCANI FÁBRICA

Estrada Regional 71, n.77 / A,
52044 Cortona AR – Fraz.Terontola (próximo ao distribuidor ICM)

Para qualquer problema entre em contato assistência@maledettitoscani.com

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